Przedstawiam kolejną porcję informacji o istotnych naszym zdaniem kierunkach, którymi powinien podążać dzisiejszy przedsiębiorca. Umożliwią one wyjść naprzeciw oczekiwaniom klientów we właściwy i skuteczny sposób. Ich wdrożenie zapewni konkurencyjność, a co za tym idzie również wartość sprzedaży.

Aby wzmocnić bądź utrzymać swoją pozycję w świecie handlu internetowego, sprzedawcy muszą być czujni. Analizować pojawiające się możliwości, rozwiązania i technologie. Badać potrzeby klientów, by móc w odpowiednim czasie i w odpowiedni sposób na nie reagować.

INWESTYCJA W OMNICHANNEL

Omnichannel to strategia sprzedaży, która zakłada współpracę i integrację wszystkich kanałów, za pośrednictwem których docieramy do klientów. Dzięki temu dostarczamy im spójnego doświadczenia zakupowego bez względu na to, jaki kanał wykorzystują w celu interakcji ze sprzedawcą w danym momencie.
W e-commerce omnichannel pozwala na połączenie w spójną całość najważniejszych kanałów sprzedaży, którymi są:

• strona www
• sklep internetowy
• social media
• dedykowana infolinia

Musimy pamiętać, że klient powinien nas znaleźć wszędzie. Na każdym urządzeniu i wybranym przez niego czasie nasza oferta powinna być tak samo dostępna i czytelna.
Zalety wynikające ze stosowania strategii omnichannel są ogromne:

• oszczędność czasu dzięki integracji ofert w każdym kanale, możliwość skutecznego i kompleksowego zarządzania całym procesem sprzedaży
• wzrost zaufania klientów do produktu czy marki dzięki budowaniu pozytywnego doświadczenia zakupowego
• zdobywanie nowych klientów (tych, do których nie docieraliśmy przy wykorzystaniu dotychczas stosowanego kanału)
• zwiększenie skuteczności reklam – zwiększa się jej zasięg
• usprawnienie komunikacji – różni klienci cenią sobie różne formy kontaktu
• łatwiejsze rozumienie i rozpoznawanie potrzeb klienta, możliwość odpowiadania na te potrzeby w różnej formie
• budowanie przewagi nad konkurencją

Dodatkowym atutem jest również fakt, że zastosowanie strategii omnichannel nie jest zarezerwowane wyłącznie na zaawansowanych, dużych i doświadczonych graczy na rynku. Tak naprawdę każda startująca firma ma szansę rozwoju przy wykorzystaniu założeń tej koncepcji.

STOSOWANIE DYNAMICZNYCH CEN

W ostatnim czasie, w sieci gwałtownie wzrosła liczba nowych użytkowników. Pojawiło się również sporo nowych sklepów internetowych. Taka sytuacja wymusza na sprzedawcach częstsze monitorowania własnej oferty oraz ofert konkurencji. Pojawiła się konieczność zachęcania klientów dodatkowymi promocjami, gratisami, darmową dostawą i atrakcyjnymi cenami.

Wybór odpowiedniej strategii cenowej ma kluczowe znaczenie. Powinna mieć ona dynamiczny charakter i być elastyczna. Przedsiębiorcy nie powinni się kierować jedynie cenami widocznymi u konkurencji. Aby stosowana polityka cenowa była skuteczna i przynosiła oczekiwane efekty (zwiększenie sprzedaży, uzyskanie przewagi nad konkurentami) podczas jej ustalania należy wziąć pod uwagę kilka najważniejszych czynników:

• analiza cen konkurencji
• średnia rynkowa cena produktu
• oszacowanie liczby sprzedanych produktów w określonej cenie
• ustalenie limitu marży
• popyt na dany produkt
• analiza zachowań konsumentów
• analiza stoku i dostępności produktu na rynku

W 2021 roku system dynamicznych cen będzie najskuteczniejszą strategią cenową, która umożliwi osiągnięcie zamierzonych celów sprzedażowych i rozwojowych firmy. Warto zatem przyjrzeć się jej dokładnie i wdrożyć właściwe założenia w przedsiębiorstwie.

Masz pytania? Chętnie pomożemy.

Skontaktuj się z nami:
Telefonicznie: 505 014 824
Mailowo: office@grupaampmedia.com